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POLÍTICAS DE CAMBIO

En Carola, óptica de diseño, queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, todos nuestros anteojos cuentan con 30 días para realizar cambios desde la fecha de recepción del producto.

Para gestionar un cambio, el anteojo debe encontrarse sin uso,  en perfecto estado y con su packaging original completo. 

Todos los pedidos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados. Si hubo un error en el pedido, debera informarlo dentro de las 48 horas de haber recibido la compra. En ese caso, el cambio se realiza sin costo para el cliente. 

Si el cambio es por elección personal (modelo, color o gusto), los costos de envío serán a cargo del cliente. 

Lentes graduados: al tratarse de productos confeccionados de manera personalizada según la receta de cada cliente, no se admiten cambios ni devoluciones. 

Si tenés cualquier consulta escribinos por whatsapp. Estamos para acompañarte en todo el proceso.